Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont Alpes MH Diagnostics collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Alpes MH Diagnostics
Email : mathieu@alpesmhdiagnostics.com
Adresse : 16 rue Souveraine 20130 TALLARD
3. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes via nos formulaires de contact ou de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du bien concerné
- Informations liées à votre demande
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les renseignez volontairement.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous fournir des informations sur nos services
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer nos services
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
- Pendant la durée légale nécessaire pour les clients (obligations comptables, fiscales, etc.)
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement à Alpes MH Diagnostics.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique (hébergeur, maintenance du site, etc.).
8. Sécurité des données
Alpes MH Diagnostics met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’altération
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : mathieu@alpesmhdiagnostics.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.
11. Modification de la politique
Alpes MH Diagnostics se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :